May Cosmetics legt großen Wert auf eine schnelle und sichere Lieferung Ihrer Bestellungen. Wir arbeiten weltweit mit vertrauenswürdigen Versandpartnern zusammen, um eine reibungslose und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Lieferzeiten, internationalem Versand und wichtigen Bedingungen.
Bestellungen werden innerhalb eines Kalendertages bearbeitet (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).
Nach dem Versand erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 14 Tagen , abhängig von Ihrem Standort und der gewählten Versandart.
(Bei einigen Produkten kann eine Personalisierung oder eine spezielle Bearbeitung erforderlich sein.)
Die Bearbeitungszeit beträgt maximal 20 Tage .
Nach der Bearbeitung beträgt die Lieferzeit maximal 7 Tage .
Sie erhalten die Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Wir bieten verschiedene Versandarten an, damit Ihre Bestellung sicher und schnell bei Ihnen ankommt. Lieferzeiten und -kosten können je nach folgenden Faktoren variieren:
Ihr Zielland
Ausgewählte Versandart
Verfügbarkeit lokaler Anbieter
Zollverzögerungen (außerhalb unserer Kontrolle)
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung.
Wir versenden weltweit. Bitte beachten Sie:
Lieferzeiten und -gebühren variieren je nach Land.
Zollkontrollen können zu Verzögerungen führen.
Je nach den Bestimmungen Ihres Landes und dem gewählten Transportunternehmen können für einige Sendungen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen.
Bei länderspezifischen Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@getmaycosmetics.de Die
Falls in Ihrem Paket Artikel fehlen oder es beschädigt ankommt:
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
Bieten:
Ihre Bestellnummer
Fotos der beschädigten Verpackung (falls zutreffend)
Foto des Lieferscheins (für Reklamationen wegen fehlender Artikel)
Eine Beschreibung des Problems
Anträge, die nach Ablauf von 7 Tagen eingereicht werden, können unter Umständen nicht bearbeitet werden.
Wenn die äußere Verpackung beschädigt ist , das Produkt aber voll funktionsfähig bleibt , besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.
Wenn Sie sich unsicher sind, senden Sie uns eine E-Mail an support@getmaycosmetics.de um Unterstützung zu erhalten.
Wenn Ihre Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben:
Bitte reichen Sie eine Schadensmeldung direkt beim Versandunternehmen ein.
Bitte teilen Sie uns Folgendes mit:
Verlustnachweis oder
Die formelle Schadensbestätigung des Versicherers
Reklamationen für als „zugestellt“ geltend gemachte Pakete können nicht mehr bearbeitet werden, wenn seit dem angegebenen Lieferdatum nicht mehr 7 Tage vergangen sind .
Sie können innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung Änderungen an Ihrer Bestellung anfordern (Adresse, Menge, Produktauswahl).
Nach 12 Stunden wird Ihre Bestellung möglicherweise bereits für den Versand vorbereitet und Änderungen sind dann nicht mehr möglich.
Stornierungen sind innerhalb von 12 Stunden nach Bestelleingang möglich. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, sobald die Bestellung versandt wurde.
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@getmaycosmetics.de Die
Bestellungen werden innerhalb eines Kalendertages bearbeitet (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).
Die Sendungsverfolgungsdaten werden Ihnen mitgeteilt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@getmaycosmetics.de Wir sind hier, um zu helfen!
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